🙂 Ist Ihre Website noch „kundenfreundlich“? 🙂

In meinem Blog Neukundengewinnung habe ich letztens einen Artikel geschrieben, der die Aktualität der Internetpräsenzen von Kleinunternehmen etwas näher beleuchtet.

Anschluss verpasst? – hat doch den einen oder anderen bewogen, den zuständigen Webmaster aufzusuchen. 😕 Doch der größere Teil der Unternehmerinnen und Unternehmer haben aus unterschiedlichen Gründen diese Hinweise ignoriert:

• Dafür keine Zeit!
• Das macht mein Sohn, muss ihn mal daran erinnern.
• Abmahnung? Von wem? Da schalte ich meine Website halt offline!
• Erste Frage: „Was kostet das denn?“ anstatt „Kann mich das Kunden kosten?“
• Ich habe genug Kunden, ich brauche keine neuen.

An einem Beispiel möchte ich erläutern, wie ein Unternehmer reagiert hat, nachdem er festgestellte, dass die Nachfragen zu seinen Angeboten zurückgingen – online und auch telefonisch. Der Gründe dafür waren:

• Angebote auf der Website nicht aktuell und nicht visu
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